Jaime Muñoz

Profesor de EAE Business School y Director de ?Customer Focused Management?

Diversas publicaciones de marketing afirman que “no se libran batallas de productos sino batallas de percepciones en la mente del consumidor”. Cada persona se siente atraída por unas determinadas marcas y tipos de productos y lo que le impulsa es el resultado de la interpretación mental de sus sentidos, lo que denominamos percepción.

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